Términos y Condiciones
IBALMA SA DE CV, mejor conocido como WE CARE PRODUCTS, con domicilio en calle AV. AVILA CAMACHO, colonia 2247, ciudad COUNTRY CLUB, municipio o delegación GUADALAJARA, c.p. 44610, en la entidad de Jalisco, país México, y portal de internet https://wecareproducts.com.mx/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
· Publicidad
· Proporcionar información de la marca
· Evaluaciones de calidad
· Análisis de ventas
· Invitaciones a diversos eventos
· Proveer de servicios y productos
· Ofrecer promociones
· Envíos de mercancía
· Mercadotecnia o publicitaria
· Prospección comercial
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo: Llamando al número telefónico 3319925210 (Con atención al departamento de Marketing digital) o enviando un correo electrónico a la dirección ecommerce@wecareproducts.com.mx La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
· Nombre
· Estado Civil
· Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
· Clave única de Registro de Población (CURP)
· Lugar de nacimiento
· Fecha de nacimiento
· Nacionalidad
· Domicilio
· Teléfono particular
· Teléfono celular
· Correo electrónico
· Firma autógrafa
· Firma electrónica
· Edad
· Fotografía
· Puesto o cargo que desempeña
· Domicilio de trabajo
· Correo electrónico institucional
· Teléfono institucional
· Información fiscal
· Cuentas bancarias
· Número de tarjetas de crédito
· Pasatiempos
· Datos de identificación
· Datos patrimoniales y/o financieros
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:
Llamando al número telefónico 3319925210 (Con atención al departamento de Marketing digital) o enviando un correo electrónico a la dirección ecommerce@wecareproducts.com.mx
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio
Llamando al número telefónico 3319925210 (Con atención al departamento de Marketing digital) o enviando un correo electrónico a la dirección ecommerce@wecareproducts.com.mx
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes: a) Nombre de la persona o departamento de datos personales:
Marketing digital y ventas en línea b) Domicilio: calle AV. MANUEL AVILA CAMACHO 2247, colonia COUNTRY CLUB, ciudad GUADALAJARA, municipio o delegación GUADALAJARA, c.p. 44610, en la entidad de JALISCO, país MEXICO c) Correo electrónico: ecommerce@wecareproducts.com.mx
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio: Llamando al número telefónico 3319925210 (Con atención al departamento de Marketing digital) o enviando un correo electrónico a la dirección ecommerce@wecareproducts.com.mx
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios: Llamando al número telefónico 3319925210 (Con atención al departamento de Marketing digital) o enviando un correo electrónico a la dirección ecommerce@wecareproducts.com.mx
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines
We Care Products recaba y procesa los datos personales de los visitantes del Sitio Web de conformidad con la política de privacidad, seguridad y cookies.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- · Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión Idioma preferido por el usuario
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- · Tipo de sistema operativo del usuario
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- · Búsquedas realizadas por un usuario
- · Publicidad revisada por un usuario
Listas y hábitos de consumo en páginas de compras Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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· Google Analytics - Medición y análisis de datos generados dentro del sitio
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¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.wecareproducts.com.mx.
Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES – JULIO 2026
Bienvenido a las promociones de Julio 2026 en wecare. Al realizar una compra en nuestro sitio web durante el periodo del evento, aceptas los siguientes términos y condiciones especiales, los cuales complementan nuestras políticas generales:
1. Vigencia de las Promociones
- Las ofertas, descuentos y dinámicas especiales de julio estarán vigentes exclusivamente desde las 00:00 horas del 01 de julio hasta las 23:59 horas del 31 de julio de 2026, o hasta agotar existencias.
2. Disponibilidad de Inventario y Precios
- Todas las promociones están sujetas a disponibilidad de stock en nuestros almacenes.
- En caso de que un producto se agote debido a la alta demanda simultánea durante el procesamiento de tu orden, nos comunicaremos a la brevedad para ofrecerte una alternativa o proceder con el reembolso total de dicho artículo.
- Los precios con descuento son válidos únicamente para compras liquidadas dentro del periodo del evento.
3. Restricciones y Acumulación de Descuentos
- Los descuentos directos en la tienda y las ofertas no son acumulables con otras promociones, créditos de la tienda ni cupones de descuento adicionales.
4. Tiempos de Envío y Logística
El tiempo total estimado para la entrega de tu pedido durante este evento será de:
- CDMX y Zona Metropolitana de Guadalajara: De 5 a 7 días hábiles totales (después de confirmada tu compra).
- Resto de la República Mexicana: De 8 a 10 días hábiles totales (después de confirmada tu compra).
Recuerda que la confirmación de tu pago se confirma en un plazo de 24 a 48 horas.
Agradecemos tu paciencia; rastreamos cada pedido para que llegue a tus manos lo antes posible.
5. Políticas de Devolución para días de promociones
Cuentas con un periodo de 5 días hábiles tras recibir tu pedido para solicitar una devolución y reembolso a menos que se especifique algo distinto en los términos de venta.
Es necesario enviar una solicitud al siguiente correo electrónico ecommerce@wecareproducts.eco, una vez transcurridos los 5 días hábiles, no será posible procesar cancelaciones.
Exclusiones: No aplican devoluciones por mal uso, negligencia o descuido causados por el cliente o solicitudes fuera del plazo legal.
Si el paquete llega dañado por la paquetería (embalaje roto o golpeado), cuentas con hasta 48 horas para enviarnos evidencia fotográfica y procesar el reclamo.
Productos de PLA: A diferencia del plazo general, los productos fabricados con PLA cuentan con un límite estricto de 24 horas tras recibir el pedido para cualquier reporte o devolución. Debido a la sensibilidad térmica del material, es obligatorio revisarlo inmediatamente al recibirlo; una vez transcurridas las 24 horas, no será posible procesar cancelaciones.
